先定義網站要幫訪客完成什麼
官網建置前，應先確認主要訪客、他們想找的資訊，以及希望完成的下一步。例如讓企業採購理解服務後提出詢問，或讓活動參與者讀完資訊後報名。
一個網站可以有多種用途，但首頁應有清楚的優先順序。把主要目標寫成一句話，再用它檢查每個頁面是否必要，比先選版型更能減少後續反覆修改。
整理頁面與資訊架構
先列出品牌介紹、服務內容、案例、常見問題與聯絡方式等必要資訊，再依使用者的閱讀順序分類。每個頁面都應有一個主要任務，避免相同訊息散落在多個位置。
例如服務頁回答「能協助什麼、適合誰、如何合作」，案例頁則回答「遇到什麼問題、如何處理、交付了什麼」。兩者互相連結，比重複貼相同文案更有幫助。
建立內容與素材清單
每一頁列出標題、介紹、重點段落、圖片與預計連結，並註記誰提供、何時確認。圖片需整理原始檔、使用權限與必要的圖說；案例資料則要先確認可公開範圍。
可以用一張表管理：頁面名稱、需要的內容、負責人、目前狀態、最後確認日期。尚未完成的欄位應標明缺口，避免開發時才發現重要資料不足。
把功能需求寫成操作情境
不要只寫「需要表單」。應描述誰填寫、要填哪些欄位、資料送到哪裡、誰回覆，以及送出失敗時如何處理。預約、會員、付款或外部服務串接，也應用同樣方式逐一釐清。
若採用開啟郵件軟體的表單，應清楚告知使用者仍需自行寄出；若需要網站直接接收資料，就要另行規劃資料處理與管理方式。兩者的開發與維護範圍不同。
上線前與上線後都要有負責人
驗收不只看桌機畫面。應以手機完成主要操作，檢查連結、文字可讀性、表單回饋、圖片與頁面載入，並確認每頁標題能說明內容。
上線前確認網域管理、網站編輯權限、素材備份與更新窗口。流量觀察也要連回原本目標，例如服務頁是否有人閱讀、詢問入口是否有人使用，而不是只看瀏覽次數。
開案前的五個確認
主要訪客與網站目的是否清楚？必要頁面是否已列出？文案與圖片是否有負責人？功能與串接範圍是否明確？上線後由誰維護？
這五個問題有了答案，就能更具體討論設計、時程與報價。搜尋呈現的基礎整理，也可參考 Google 的官方入門指南。
延伸閱讀與參考
Google 搜尋引擎最佳化入門指南：用於延伸了解網站搜尋呈現的基礎，本文的開案清單為大漠水澤編輯整理。