CASE STUDY / 03
instacare - 照顧即時通
整合品牌、介面與諮詢流程,協助照顧者提出需求。
參與範圍 / 品牌、UX/UI 與諮詢流程規劃
PROJECT GALLERY
讓照顧需求,有一條清楚可走的服務路徑。
- 面對的問題
- 讓照顧者能在線上快速取得可信任的護理專業支援。
- 關鍵判斷
- 將品牌設計與 UX/UI 一起規劃,讓使用者從認識服務到提出需求,都能沿著一致的溝通方向前進。
- 設計如何回應
- 從品牌、UX/UI 到一對一諮詢服務流程完整建構。
- 交付與應用
- 完成品牌、數位服務介面與諮詢流程設計,支援照顧者了解服務並提出諮詢需求。
讓照顧需求,有一條清楚可走的服務路徑。
- 面對的問題
- 讓照顧者能在線上快速取得可信任的護理專業支援。
- 關鍵判斷
- 將品牌設計與 UX/UI 一起規劃,讓使用者從認識服務到提出需求,都能沿著一致的溝通方向前進。
- 設計如何回應
- 從品牌、UX/UI 到一對一諮詢服務流程完整建構。
- 交付與應用
- 完成品牌、數位服務介面與諮詢流程設計,支援照顧者了解服務並提出諮詢需求。